Technicien Informatique (H/F)

Vous serez rattaché au service Technique de la Société CIM INFORMATIQUE basée au Puy-En-Velay.

Vous serez en charge d’assurer la maintenance, le suivi et l’intégration de nouvelles solutions techniques pour les systèmes d’information de nos différents clients sur le département de la Haute Loire et des départements limitrophes.

Vos missions

• Installation et maintenance d’équipements informatiques (postes de travail, périphériques).
• Audit d’infrastructures systèmes et réseaux.
• Assistance et support technique distant et/ou sur site clients.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés.
• Conseil et suivi relationnel auprès des clients.
• Paramétrage d’équipements de sécurité réseaux et de serveur.

Vos forces

• Sens de l’écoute, de l’analyse et du dialogue pour comprendre les besoins des utilisateurs.
• Rigueur et sens de la méthode.
• Bonne appréhension du risque : technique et contenu des données.
• Bonne résistance au stress pour faire face à la pression en cas de panne.
• Réactivité et disponibilité pour assurer le meilleur service.

Vos compétences

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
• Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.
• Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles et logicielles.
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
• Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d’assistance.
• Respecter les procédures de travail.
• Sens pratique et de l’organisation.
• Travailler en équipe.
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone.
• Échanger avec les clients pour comprendre et répondre aux besoins S’adapter et être à l’écoute des évolutions technologiques